礼仪训练方案模板免费

礼仪训练方案模板

一、介绍

礼仪，是一种规范的行为准则，是人们在社会交往中必须遵守的规范。无论是在学校、工作还是社交场合，我们都需要遵守礼仪，才能赢得他人的尊重和信任。因此，为了提高员工的礼仪素质，加强公司的形象和凝聚力，我们制定了一套完善的礼仪训练方案。

二、目的

1. 帮助员工树立正确的礼仪观念，形成良好的行为习惯。 2. 提高员工的沟通技巧，增强人际交往能力。 3. 增强员工的团队协作精神，促进团队和谐。 4. 提升公司形象，增强公司凝聚力。

三、内容

1. 员工礼仪规范
（1）问候礼仪

• 见到客户、合作伙伴、同事时，要热情问候，使用礼貌用语。
• 对长辈、老师、上级时，要使用恭敬的敬语。
• 对晚辈、同事、下属时，要使用亲切的问候。

（2）着装礼仪

• 工作服要整洁、干净，没有破洞、脏污或露肩露背的情况。
• 鞋子要干净，不能有灰尘或脏污。
• 不得穿着过于个性化或奇特的服饰。

（3）形象礼仪

• 保持良好的发型，不能过于花哨或夸张。
• 面部要保持清洁，不能有污垢或化妆品。
• 保持良好的姿态，不能懒散或随意。

（4）其他礼仪

• 遵守公司的规章制度，不能擅自离岗或迟到早退。
• 团结同事，不能进行不当言行，不得破坏团队凝聚力。

四、实施

1. 公司将定期对员工进行礼仪培训，包括集中培训和分散培训。 2. 各部门将定期组织内部培训，员工需认真参加。 3. 公司将定期检查员工的礼仪表现，对表现突出的员工给予奖励。 4. 员工需自觉遵守礼仪规范，不得违反。