门店是企业形象的重要组成部分，而员工的礼仪规范是体现企业形象的重要因素。为了提高员工的礼仪规范，加强门店的规范化管理，制定本门店礼仪培训方案，旨在加强员工的礼仪规范意识，提升门店的形象和品位。
通过本门店礼仪培训，使员工掌握基本的礼仪规范，增强员工的职业道德和职业操守，提升门店的形象和品位，增强员工的归属感和凝聚力，促进门店的和谐发展。
本门店礼仪培训内容主要包括：员工形象规范、行为规范、语言规范、礼貌用语规范、情绪管理规范等。
1.员工应保持良好的形象规范，穿着整洁、得体，符合公司的企业形象和职业操守。
2. 员工应保持良好的行为规范，遵守公司的各项规章制度，严格执行工作流程，保持高效、积极的工作状态。
3. 员工应保持良好的语言规范，使用恰当的语言进行表达，尊重他人，避免使用不当的语言或词汇。
4. 员工应保持良好的礼貌用语规范，使用礼貌、恰当的语言进行交流，体现员工的职业道德和职业操守。
5. 员工应保持良好的情绪管理规范，学会调节情绪，保持积极、向上的心态，积极面对工作中遇到的问题。
本门店礼仪培训采用集中培训、定期培训、随机培训等多种方式进行。
1.集中培训：定期组织员工进行集中培训，对员工进行礼仪规范的讲解和示范，对员工提出的问题进行解答。
2. 定期培训：各部门可根据实际情况，定期组织员工进行培训，加强员工对礼仪规范的理解和运用。
3. 随机培训：在日常工作中，随时对员工进行礼仪规范的提醒和指导，发现问题及时纠正。
本门店将根据员工的实际情况，对员工的礼仪规范进行定期考核，对表现优秀的员工予以表彰，对表现不规范的员工及时纠正。
本门店礼仪培训旨在加强员工的礼仪规范意识，提升门店的形象和品位。通过本次培训，员工的形象得到了改善，行为得到了规范，语言得到了改进，礼貌用语得到了提升。我们相信，在未来的工作中，员工将更加注重自身形象和行为，为门店的发展贡献自己的力量。
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