跑腿的项目计划书(跑腿服务项目计划书)

【跑腿项目计划书】

一、项目概述 本项目旨在为附近居民提供便捷的跑腿服务，解决他们出行难的问题，同时也为社会提供一种新的服务模式。跑腿服务包括代驾、购物、取送快递、跑腿取件、周边游等各项服务。

二、服务内容

1.代驾服务：提供安全、高效的出行代驾服务，为饮酒后的客户提供专车接送服务，降低交通事故风险。
2. 购物服务：提供商品代买、代卖、代取等一站式服务，为购物客户提供便捷的购物体验。
3. 取送快递服务：提供快速、准确的快递、物流服务，让客户享受更加便捷的快递体验。
4. 跑腿取件服务：提供各类物品的快速取件服务，满足客户多样化的需求。
5. 周边游服务：为客户推荐周边最佳景点、美食、娱乐等信息，为客户提供便捷的周边游体验。

三、服务流程

1.服务预订：客户可通过电话、网站、APP等多种方式进行预订，选择服务项目、服务时间、服务地点等。
2. 服务执行：跑腿服务提供专业的司机、快递员、取件员等，为客户提供高品质的服务。
3. 服务跟踪：客户可随时通过电话、短信、微信等方式了解服务进度，确保服务的顺利进行。

四、服务费用

1.代驾服务：根据客户具体需求，按小时或天收费。
2. 购物服务：根据商品种类和数量，按件数或金额收费。
3. 取送快递服务：根据服务项目、地址、数量等，按件数或金额收费。
4. 跑腿取件服务：根据客户需求，按件数或金额收费。
5. 周边游服务：根据客户需求，按费用计费。 五、服务承诺

1.保证服务品质：提供专业、快捷、高效的跑腿服务，确保客户满意度。
2. 保证车辆安全：所有车辆均经过严格的审核和维护，确保行驶安全。
3. 保证服务态度：跑腿服务提供专业的服务人员，对待每一位客户都保持礼貌、热情的态度。
4. 保证服务质量：对于客户的投诉和意见，我们将在1小时内进行处理，确保客户的满意度。