地铁保洁管理方案模板

地铁保洁管理方案模板

一、前言 为了提高地铁车站的卫生和服务水平，确保乘客的出行安全，制定本地铁保洁管理方案。本方案旨在规范地铁车站保洁管理，提高保洁服务质量，为乘客提供一个整洁、舒适的出行环境。

二、保洁组织与管理 1.成立保洁管理小组 设立地铁保洁管理小组，负责车站保洁工作的组织、协调和监督管理。小组成员由车站站长、保洁班长、安全员等组成。 2.制定保洁工作计划 根据车站的特点和乘客需求，制定保洁工作计划，包括定期检查、清洁、保洁标准等。 3.培训保洁人员 对保洁人员进行定期培训，提高保洁人员的业务水平和服务质量。 4.考核保洁人员 对保洁人员进行月度考核，将考核结果作为绩效工资的发放依据。对表现突出的保洁人员进行奖励。 5.加强保洁管理 严格执行保洁工作计划，确保车站卫生整洁。对于擅自破坏保洁成果的行为，给予相应处罚。

三、保洁标准与要求 1.车站整体卫生 车站应保持整体卫生干净整洁，墙面、地面、门窗等应无灰尘、污垢，各类设施应完好无损。 2.通道及出入口卫生 通道及出入口应定期清洁、保洁，确保无杂物，避免乘客踩踏。 3.电梯及楼梯卫生 电梯及楼梯应定期清洁、保洁，确保无灰尘、污垢，方便乘客乘坐。 4.设备设施卫生 各类设备设施应定期清洁、保洁，确保干净、卫生。 5.乘客用品清洁 为乘客提供整洁、卫生的用品，如雨伞、纸巾等。

四、实施与监督 1.实施保洁管理方案 所有保洁人员必须严格执行保洁管理方案，确保车站卫生。 2.定期检查 定期对车站保洁情况进行检查，对发现的问题及时整改。 3.乘客反馈 及时听取乘客对车站保洁情况的反馈，对乘客提出的问题给予及时处理。 五、结语 保洁是保证地铁车站卫生和服务水平的重要组成部分。通过制定地铁保洁管理方案，加强保洁组织与管理，提高保洁标准与要求，确保地铁车站的卫生和乘客的舒适。