足浴城保洁培训计划书(足浴会所保洁流程工作表)

足浴城保洁培训计划书

1.培训目的

为了提高足浴城的保洁服务质量,加强员工的服务技能,特制定本培训计划书。

2. 培训内容

2.1 卫生标准及注意事项

(1) 员工应熟知足浴城的卫生标准,并遵守以下规定:

• 进入足浴城前,需先洗手并穿上一次性拖鞋
• 进入房间前,需更换一次性毛巾并佩戴好浴巾
• 在足浴过程中,不得大声喧哗,不得打扰其他客户
• 员工的头发、指甲、口腔、鼻腔等部位不得接触足浴城的任何物品或身体
• 员工需穿着统一的工作服、鞋子和手套

(2) 员工在日常工作中应保持良好的个人卫生习惯:

• 每天早晚刷牙,使用洗面奶清洗面部
• 保持头发清洁,不得油腻
• 指甲应修剪干净、整齐,不得有污垢
• 身体如有不适,应立即告知工作人员

2.2 清洁技巧

(1) 足浴城的地面、墙壁、玻璃等应每日清洁,保持无尘土、无积水


(2) 每天对每个房间进行整体清洁,包括清洁脚部、腿部、脚背、脊柱、头部的按摩器材


(3) 对每个顾客进行足部按摩的保洁,包括清洗脚部、腿部、脚背、脊柱、头部和按摩器材


(4) 定期对每个房间进行消毒,并记录消毒日期
2.3 服务规范

(1) 员工需在指定的地点等待,不得擅自离开


(2) 员工需按照指定的流程进行保洁,不得擅自改变


(3) 员工需积极与顾客沟通,主动询问顾客需要


(4) 员工需认真听取顾客的意见,并及时改进
2.4 培训安排

(1) 培训时间:XX年XX月XX日-XX年XX月XX日


(2) 培训地点:足浴城会议室


(3) 培训主持:XX


(4) 培训记录:XX

以上为足浴城保洁培训计划书,旨在提高保洁服务质量,加强员工的服务技能。希望大家认真遵守并严格执行。