家居保洁服务计划书

标题：家居保洁服务计划书
一、服务内容

1. 定期保洁服务：定期对客户家中进行保洁服务，包括地板、地毯、窗户、厨房、卫生间等区域的清洁。
2. 深度保洁服务：针对客户需求，定期提供深度保洁服务，包括彻底清洁、精致清洗等服务。
3. 除螨服务：针对客户家中螨虫问题，提供除螨服务。
4. 消毒服务：定期为客户家中进行消毒服务，保证客户家的空气质量。
二、服务标准

1. 定期保洁服务：
（1）客户要求：提供定期保洁服务，请提前通知，确保保洁服务按时完成。
（2）服务时间：每天上午 8:00-10:00，下午 14:00-16:00。
（3）服务人员：至少两名保洁人员，穿着统一的工作服，手持保洁工具。
2. 深度保洁服务：
（1）服务内容：对客户家中进行彻底清洁、精致清洗等服务，确保客户家中卫生干净。
（2）服务时间：根据客户需求进行预约，确保服务按时完成。
（3）服务费用：根据客户需求和实际情况，定价合理。
3. 除螨服务：
（1）服务内容：针对客户家中螨虫问题，提供除螨服务，确保客户家中没有螨虫。
（2）服务时间：根据客户需求进行预约，确保服务按时完成。
（3）服务费用：根据客户需求和实际情况，定价合理。
4. 消毒服务：
（1）服务内容：定期为客户家中进行消毒服务，保证客户家中空气质量。
（2）服务时间：每天上午 10:00-12:00。
（3）服务人员：至少两名保洁人员，穿着统一的工作服，手持消毒工具。
三、服务流程

1. 客户需求确认：客户提出需求，客服人员与之沟通，了解客户需求，做好服务准备。
2. 服务方案制定：客服人员根据客户需求，制定服务方案，包括服务内容、服务时间、服务费用等。
3. 服务开始：根据服务方案，安排服务人员开始服务。
4. 服务完成：服务人员完成服务后，进行确认，确保服务达到客户要求。
5. 服务报告：服务人员向客户提交服务报告，包括服务内容、服务结果等。
四、服务承诺

1. 定期保洁服务：确保定期保洁服务按时完成，如有特殊情况，及时与客户沟通，确保客户家中卫生干净。
2. 深度保洁服务：确保深度保洁服务按时完成，根据客户需求，定价合理。
3. 除螨服务：确保除螨服务按时完成，根据客户需求，定价合理。
4. 消毒服务：确保消毒服务按时完成，保证客户家中空气质量。
五、服务效果

1. 定期保洁服务：确保客户家中卫生干净，定期保洁服务得到客户好评。
2. 深度保洁服务：确保客户家中卫生干净，深度保洁服务得到客户好评。
3. 除螨服务：确保客户家中没有螨虫，除螨服务得到客户好评。
4. 消毒服务：确保客户家中空气质量，消毒服务得到客户好评。