税务信访方案模板最新

标题：税务信访方案模板最新 尊敬的纳税人： 您好！为了更好地服务纳税人，提高纳税人的满意度，加强税务机关的廉政建设，保护纳税人的合法权益，根据国家税务总局关于做好“不忘初心、牢记使命”主题教育“后半篇”文章工作的通知要求，现将税务信访方案模板最新整理如下，望纳税人周知。
一、纳税人权利 1. 纳税人有权对税务机关及其工作人员的税务违法行为进行监督和检举。 2. 纳税人有权要求税务机关及其工作人员依法履行职责，维护自身的合法权益。 3. 纳税人有权对税务机关及其工作人员的不作为、乱作为等不当行为进行投诉。
二、税务机关职责 1. 制定和实施税务信访工作制度，规范税务信访工作流程。 2. 依法受理纳税人的税务信访事项，对不属于本机关职责的信访事项进行转交相关部门处理。 3. 对受理的税务信访事项进行调查、处理，维护纳税人的合法权益。 4. 对税务信访工作中存在的问题进行整改，提高税务信访工作的质量和效率。 5. 加强税务信访工作人员的培训，提高税务信访工作的能力和水平。
三、税务信访工作流程 1. 纳税人在规定期限内向税务机关书面提出税务信访事项。 2. 税务机关对纳税人的税务信访事项进行初步审查，确定是否符合税务信访工作流程。 3. 税务机关对符合税务信访工作流程的信访事项进行调查、处理。 4. 税务机关对不符合税务信访工作流程的信访事项进行处理，并将处理结果告知纳税人。 5. 纳税人对税务机关的调查、处理结果不满意，可以依法进行投诉。
四、税务信访工作制度 1. 税务机关应建立完善的税务信访工作制度，明确税务信访工作的组织和实施。 2. 税务机关应建立税务信访工作档案，对每次税务信访事项进行详细记录。 3. 税务机关应建立税务信访工作台账，对每次税务信访事项进行跟踪管理。 4. 税务机关应定期对税务信访工作进行评估，不断提高税务信访工作的质量和效率。 尊敬的纳税人，感谢您对我们税务工作的支持和配合。如有疑问，请拨打12366纳税服务热线进行咨询。 此致 敬礼！ 国家税务总局 2023年