目标清单计划书ppt

目标清单计划书PPT范文
(1) 目标清单

1.1 目标名称:提高客户满意度

1.2 目标描述:通过提高客户满意度,增加客户留存率,实现年复合增长率20%

1.3 目标时间:2022年1月1日-2022年12月31日

1.4 目标分解:
- 建立客户满意度调查表,收集客户反馈
- 分析客户反馈,制定改进方案
- 实施改进方案,提高客户满意度
- 定期对客户满意度进行跟踪,持续改进

1.5 目标指标:
- 客户留存率提高至60%
- 客户满意度提高至90%
(2) 计划书
2.1 计划名称:提高客户满意度计划
2.2 计划描述:通过提高客户满意度,增加客户留存率,实现年复合增长率20%
2.3 计划时间:2022年1月1日-2022年12月31日
2.4 计划分解:
- 制定客户满意度提高计划
- 实施客户满意度提高计划
- 定期对客户满意度进行跟踪,持续改进
2.5 计划指标:
- 客户留存率提高至60%
- 客户满意度提高至90%
(3) 总结
通过制定目标清单计划书,我们可以有效地实现客户满意度提高的目标。