保洁交接计划书

保洁交接计划书

一、交接目的

为了确保保洁工作的顺利进行，提高保洁服务质量，确保客户满意度，现就保洁交接工作制定本计划书。

二、交接原则

1. 客户至上：以客户需求为出发点，确保保洁工作达到客户满意度。
2. 质量第一：以保证质量为前提，确保保洁工作达到高品质标准。
3. 团队合作：加强团队协作，确保保洁工作的顺利进行。
4. 及时沟通：加强与客户的沟通，了解客户需求，及时解决问题。

三、交接内容

1. 保洁工具的交接：在交接前，对保洁工具进行全面检查，确保工具齐全、干净。双方在交接时，做好工具的交接记录，并确保工具数量无误。
2. 保洁过程的交接：在保洁过程中，确保保洁人员按照保洁规范进行作业，并记录保洁过程。交接时，对保洁过程进行全面检查，确保保洁质量符合要求。
3. 客户意见的交接：在保洁完成后，与客户进行沟通，了解客户对保洁的评价，及时解决问题，确保客户满意度。
4. 保洁结果的交接：将保洁结果与客户进行沟通，确保保洁质量符合要求。对于客户提出的要求，保洁人员应积极配合，确保客户满意。

四、交接流程

1. 交接前准备：在交接前，确保保洁工具齐全、干净，并安排好相关工作人员。
2. 交接进行时：在保洁过程中，保洁人员应按照规范进行作业，并记录保洁过程。
3. 交接交接后：在保洁完成后，与客户进行沟通，了解客户对保洁的评价，并及时解决问题。
4. 交接结果确认：对于客户提出的要求，保洁人员应积极配合，确保客户满意。

五、交接要求

1. 保洁工具的交接要求：确保保洁工具齐全、干净，并做好交接记录。
2. 保洁过程的交接要求：确保保洁人员按照保洁规范进行作业，并记录保洁过程。
3. 客户意见的交接要求：及时与客户进行沟通，了解客户对保洁的评价，并解决问题。
4. 保洁结果的交接要求：确保保洁质量符合要求，并积极解决客户提出的要求。

六、本计划的实施

1. 由保洁公司负责执行本计划。
2. 本计划自发布之日起执行，如有特殊情况，可随时进行修订。
3. 本计划一式两份，一份由保洁公司保存，一份由客户保存。

七、附则

本保洁交接计划书自发布之日起执行，为确保保洁工作顺利进行，提高保洁服务质量，确保客户满意度，请予以遵守。