奶茶服务计划书

【奶茶服务计划书】
一、服务内容
我们提供多种奶茶口味，包括原味、巧克力、抹茶、香草、草莓、绿豆沙等。每杯奶茶均使用优质茶叶制作，加上丰富的奶制品，口感浓郁，营养丰富。
二、服务流程

1. 点单：顾客先到店内点餐，选择喜欢的奶茶口味和加料。
2. 制作：店员将根据顾客口味选择相应的茶叶和奶制品，制作完成。
3. 包装：将制作好的奶茶用珍珠、布丁、巧克力等装饰，放入专门的杯托中，完成包装。
4. 送餐：店员将奶茶送到顾客手中，确保奶茶新鲜、卫生、美味。
三、服务标准

1. 保证食材质量：使用优质茶叶和奶制品，保证奶茶口感浓郁、营养丰富。
2. 保持环境整洁：保持店内环境整洁，让顾客感受到舒适、温馨的氛围。
3. 保持设备完好：保持奶茶机、吸管机等设备完好，确保奶茶口感和品质。
4. 尊重顾客需求：尊重顾客口味和需求，让顾客感受到个性化的服务。
四、推广活动

1. 优惠券：推出优惠券，如首次购买赠送1元优惠券，再次购买每杯奶茶节省2元等。
2. 礼品卡：推出礼品卡，购买奶茶即可获得相应积分，积分可兑换礼品或优惠券。
3. 社交媒体：通过社交媒体发布店铺优惠、新品上市等信息，吸引顾客关注。