花店计划书ppt(花店计划书封面)

【花店计划书】

一、基本信息

1.店名：<花语花店>
2. 地址：<城市中心，繁华地段>
3. 电话：<花店经营电话>
4. 网络：<花店经营网站>

二、经营内容

1.鲜花销售：提供高品质的鲜花，满足各种场合需求。
2. 花束定制：根据客户需求，为客户定制花束。
3. 送货服务：提供快速、准确的送货服务。
4. 咨询服务：为客户提供鲜花相关知识和建议。

三、经营目标

1.提高客户满意度：以高品质的鲜花和个性化的服务，满足客户需求，提高客户满意度。
2. 提高销售额：通过提供多样化的鲜花产品和服务，实现销售额的增长。
3. 拓展市场份额：在区域内树立良好的品牌形象，拓展市场份额。

四、经营策略

1.品牌宣传：通过社交媒体、宣传单张等渠道，提高品牌知名度。
2. 鲜花质量：保证鲜花品质，加强鲜花的储存和管理，确保鲜花的新鲜度和高品质。
3. 定制服务：提供个性化服务，根据客户需求，定制花束，满足客户的不同需求。
4. 送货服务：提供快速、准确的送货服务，确保客户鲜花的准时送达。
5. 售后服务：及时处理客户投诉和意见，确保客户的满意度。 五、经营计划

1.营销计划： a. 社交媒体宣传：通过花语花店官方微信、微博等社交媒体平台，发布花店促销活动、新品上市、花束定制等内容，提高品牌知名度和客户粘性。 b. 宣传单张：在社区、商场、办公区等地方张贴宣传单张，吸引潜在客户的注意。 c. 节日活动：在情人节、母亲节、圣诞节等节日期间，举办主题花展，吸引更多客户。
2. 产品计划： a. 鲜花种类：引进各种鲜花品种，包括玫瑰、郁金香、康乃馨等，满足不同场合和客户需求。 b. 花束定制：提供不同款式的花束，根据客户需求，定制花束，满足客户的不同需求。 c. 定期更换：定期更换鲜花，保证鲜花的新鲜度和高品质。
3. 经营计划： a. 人员安排：安排专业的花店员工，提供优质的服务，确保鲜花品质和准时送达。 b. 财务管理：合理制定经营成本，确保良好的财务状况。 c. 库存管理：加强鲜花的储存和管理，确保鲜花的新鲜度和高品质。 d. 客户服务：及时处理客户投诉和意见，确保客户的满意度。