礼仪点头培训方案模板

标题：礼仪点头培训方案模板

一、培训目的 为了提高公司员工的礼仪点头技巧，加强员工之间的沟通与协作，促进公司和谐发展，特制定本培训方案。本培训旨在使员工熟练掌握礼仪点头的基本要领，增强员工的团队凝聚力，提高公司的整体形象。

二、培训内容

1.礼仪点头的基本要领

（1）点头姿势：双脚并拢，双手自然放在身体两侧，目视前方，面带微笑。

（2）点头时间：尽量缩短，以3秒为宜。

（3）点头方式：自然流畅，不僵硬。
2. 日常应用场景及技巧

（1）见到上级或客户：您好，您好！

（2）参加培训或会议：谢谢您的邀请，我很荣幸能参加这次培训。

（3）完成任务或工作：谢谢您的支持与配合，我会尽力完成任务。

（4）遇到问题或困难：请您帮帮我，我会尽快解决。

（5）离开职场或公司：谢谢您的工作安排，祝您工作顺利。
3. 注意事项

（1）点头时要自然、轻松，不要过于紧张或疲劳。

（2）与他人交谈时，确保目光接触对方，表现出对他们的尊重。

（3）在点头过程中，不要发出过于大声或过长的声音。

三、培训流程

1.培训准备：提前收集员工的礼仪点头资料，了解员工的仪态与风貌。
2. 培训实施：

（1）向员工介绍培训目的、内容与要求。

（2）播放礼仪点头示范视频，引导员工观察与模仿。

（3）员工实际练习，纠正不规范的点头动作，加强练习。

（4）模拟日常场景，让员工在实际情境中练习点头。

（5）定期收集员工的仪态反馈，对不规范的点头动作进行整改。
3. 培训效果评估：通过观察员工的仪态、态度以及实际工作表现，对员工的点头技能进行评估。对于不合格的点头，及时进行整改，直至达到要求。

四、培训效果 通过本次培训，员工对礼仪点头有了更深入的理解，仪态与风貌得到了很大的改善。在实际工作中，员工更加注重团队合作，沟通效率明显提高，公司整体形象也随之提升。