1.1 民宿位置: 位于我国某著名旅游城市,距离市中心约10公里,周边有多个旅游景点,交通便利。 1.2 民宿规模: 两层小楼,共4个房间,可住8人。 1.3 民宿设施: 中央空调、免费WiFi、免费早餐、免费茶水、免费接站等。 1.4 民宿价格: 根据入住时间,价格从人均200元起,具体价格可谈。 二、
2.1 经营目标:
以优质的民宿服务,为客人提供舒适、温馨的住宿体验,提升客人的满意度,并努力实现良好的盈利。
2.2 营销策略:
- 在旅游旺季,通过网络平台、社交媒体等进行宣传,提高民宿知名度。
- 制定全年活动计划,如除夕夜、劳动节、十一等节假日的促销活动。
- 与当地旅游景点、餐厅等建立合作关系,提供优惠券、推荐等宣传。
- 建立良好的客户关系,通过客户反馈及时纠正不足,提升服务质量。
三、
3.1 人员组建:
- 民宿主人:负责民宿管理和接待客人,具备一定的民宿经营经验。
- 的前台接待:负责接待客人和解答疑问,具备良好的沟通和服务技巧。
- 兼职:负责协助前台接待客人、完成民宿清洁等工作。
3.2 经营模式:
- 经营方式:整租。
- 租赁合同:一年期。
3.3 预算:
- 民宿装修及设施:50万元。
- 采购家具及设备:30万元。
- 预估每月运营成本:2万元。
- 预计每年运营成本:36万元。
四、
4.1 客人体制: - 确保客人住宿期间的安全,提供24小时热水、免费茶水。 - 确保客人有安静、舒适的住宿环境,提供免费早餐、中央空调。 - 确保客人的合法权益,如有投诉问题,及时处理并道歉。 4.2 服务标准: - 及时回应客人的需求和问题,如有问题无法及时解决,及时向客人道歉。 - 确保客人住宿期间满意,如有客人在住宿期间提出整改意见,及时处理并改进。 - 定期收集客人的反馈,及时改进和提升服务质量。 五、
5.1 营销策略: - 制定全年活动计划,如除夕夜、劳动节、十一等节假日的促销活动。 - 通过网络平台、社交媒体等进行宣传,提高民宿知名度。 - 制定每日运营预算,确保民宿正常运营。 5.2 客户关系: - 建立良好的客户关系,通过客户反馈及时纠正不足,提升服务质量。 - 定期与客户沟通,了解客户需求,提供更好的服务。 六、
6.1 市场风险: - 旅游旺季,客流量大,房价上涨,经营收益可能受到影响。 - 疫情等突发事件,可能导致客流量减少。 6.2 财务风险: - 民宿经营过程中,可能存在违规罚款、意外损失等情况。 - 经营不善,可能导致经营收益不足预期。 七、
民宿经营计划书示例,供您参考: 民宿经营计划书 一、
1.1 民宿位置: 位于我国某著名旅游城市,距离市中心约10公里,周边有多个旅游景点,交通便利。 1.2 民宿规模: 两层小楼,共4个房间,可住8人。 1.3 民宿设施: 中央空调、免费WiFi、免费早餐、免费茶水、免费接站等。 1.4 民宿价格: 根据入住时间,价格从人均200元起,具体价格可谈。