商场运营方案范文模板

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一、商场概述

1.商场名称：XX购物中心
2. 商场地址：XX市XX区XX路XX号
3. 商场规模：占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米
4. 商场类型：综合型购物中心

二、商场定位

1.商场定位为中高档购物场所，以满足消费者多元化的需求
2. 商场以品牌服装、鞋帽箱包、化妆品、家居等为主要经营品种
3. 商场以提供优质的商品、愉悦的购物环境和个性化的服务为宗旨

三、商场经营策略

1.营销策略： a. 提高品牌形象宣传力度，运用电视广告、报纸广告、户外广告等手段扩大品牌知名度 b. 开展促销活动，通过特价、打折等手段吸引消费者 c. 与其他品牌进行合作，通过品牌推广活动增加消费者对商场的好感度
2. 商品策略： a. 优化商品结构，确保商品品种齐全、质量可靠、价格合理 b. 定期进行商品采购，以保证商品供应的及时性和品质 c. 引入新品，提高消费者的购物兴趣
3. 服务策略： a. 提供优质的售前、售中、售后服务，以满足消费者的需求 b. 加强员工的培训，提高服务质量 c. 建立会员制度，以提高消费者的忠诚度

四、商场管理

1.人员管理： a. 招聘具有专业素质的员工，保证员工素质 b. 加强员工培训，提高员工的服务意识和能力 c. 激励员工创新，提高员工的工作积极性
2. 财务管理： a. 制定科学的财务预算，确保商场资金的合理使用 b. 加强成本控制，降低商场经营成本 c. 定期进行财务报表分析，以保证商场财务的稳健发展 五、商场发展前景

1.商场将继续加大品牌宣传力度，提高品牌知名度
2. 商场将定期进行商品采购，优化商品结构，确保商品品质