清退服务方案范文模板

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一、前言 为了提高服务质量，提升客户满意度，我们公司决定对现有的服务方案进行清退。在此，我们将为客户带来不便，并感谢您一直以来对我们公司的支持与理解。

二、服务清退方案

1.服务内容清退 我们将对以下服务内容进行清退：

(1) 过时服务：凡在2021年9月1日之前签订合同且未执行的服务内容，一律作废。

(2) 无效服务：若服务内容存在错误、漏项或与合同内容不符，则该服务内容为无效服务，客户有权要求清退。

(3) 延迟服务：在服务内容交付后，若客户未在规定的时间内完成服务，则视为延迟服务，公司有权要求客户在规定时间内完成服务。
2. 服务流程清退 我们将对以下服务流程进行清退：

(1) 服务申请流程：客户需在规定时间内提交服务申请，否则申请将被视为无效。

(2) 服务审批流程：若客户未在规定时间内完成服务申请，则视为无效，公司有权要求客户重新提交申请。

(3) 服务开始流程：服务开始前，客户需按照服务提供商的指导完成相关准备工作，否则服务将无法正常进行。

(4) 服务结束流程：服务结束后，客户需按照服务提供商的指导完成相关收尾工作，否则服务将视为无效。
3. 服务标准清退 我们将对以下服务标准进行清退：

(1) 服务态度：服务过程中，服务提供方应保持良好的服务态度，与客户进行良好的沟通。

(2) 服务效率：服务提供方应提高服务效率，确保客户在规定时间内完成服务。

(3) 服务质量：服务提供方应确保服务质量符合合同要求，确保服务过程中不产生其他问题。

(4) 服务记录：服务提供方应确保服务过程中产生的所有记录真实、准确、完整，以便客户查阅。

三、清退服务实施 为确保清退服务的顺利进行，我们将采取以下措施：

1.公司将对清退服务进行严格把控，对不符合清退条件的服务内容进行驳回。
2. 公司将通过电话、短信等方式通知客户服务清退的相关信息，确保客户了解清退服务的相关情况。
3. 公司将在公司官网、微信公众号等渠道发布清退服务的通知，提醒客户关注。
4. 公司将对清退服务进行跟踪，确保清退服务的顺利进行。

四、结语 我们公司一直致力于为客户提供优质的服务，提高客户满意度。此次清退服务将使我们的服务更加符合客户需求，也感谢您一直以来对我们公司的支持与理解。如果您有任何疑问或意见，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，共创美好未来。