团队成员培训销售计划书(销售团队成员分工)

标题：团队成员培训销售计划书

一、

1.团队目标

1.1 提高销售技能 1.2 增强团队合作精神 1.3 提高客户满意度

二、

2. 培训计划

2.1 销售技能培训 2.1.1 销售技巧 2.1.2 客户沟通技巧 2.1.3 谈判技巧 2.2 团队合作精神培训 2.2.1 团队协作 2.2.2 解决问题能力 2.2.3 处理冲突的能力 2.3 客户满意度培训 2.3.1 客户需求分析 2.3.2 客户反馈与关系管理 2.3.3 客户满意度提升

三、

3. 培训方式

3.1 内部培训 3.1.1 组织内部培训课程 3.1.2 定期组织内部销售技能比赛 3.1.3 组织内部销售经验分享会 3.2 外部培训 3.2.1 参加行业销售培训 3.2.2 邀请行业专家进行培训 3.2.3 组织团队内部学习小组进行学习

四、

4. 时间安排

4.1 培训时间 4.1.1 销售技能培训：每季度一次 4.1.2 团队合作精神培训：每年一次 4.1.3 客户满意度培训：每半年一次 4.2 培训计划安排 4.2.1 销售技能培训：每次培训持续2天 4.2.2 团队合作精神培训：每次培训持续3天 4.2.3 客户满意度培训：每次培训持续1天 五、

5. 培训评估

5.1 培训效果评估 5.1.1 培训结束后进行知识测试 5.1.2 培训结束后进行模拟销售比赛 5.1.3 培训结束后进行客户满意度调查 5.2 培训过程评估 5.2.1 培训准备阶段评估 5.2.2 培训实施阶段评估 5.2.3 培训效果反馈评估 六、

6. 培训奖励

6.1 优秀表现奖励 6.1.1 销售技能达到优秀标准的员工 6.1.2 团队合作精神得到提升的员工 6.1.3 客户满意度得到有效提升的员工 6.2 持续改进奖励 6.2.1 在销售技能、团队合作精神或客户满意度等方面持续改进的员工 6.2.2 参加行业销售培训或邀请行业专家进行培训的员工 6.2.3 组织团队内部学习小组进行学习的员工 七、

7. 培训实施

7.1 培训前的准备工作 7.1.1 确定培训目标 7.1.2 制定培训计划 7.1.3 确定培训方式 7.2 培训实施阶段 7.2.1 安排培训时间 7.2.2 安排培训场地 7.2.3 安排培训人员 7.3 培训后的跟进工作 7.3.1 对员工进行培训知识测试 7.3.2 对员工进行模拟销售比赛 7.3.3 对员工进行客户满意度调查 7.3.4 对员工进行持续改进奖励 八、

8. 附录

8.1 培训资料准备 8.1.1 销售技能培训资料 8.1.2 团队合作精神培训资料 8.1.3 客户满意度培训资料 8.2 培训评估表 8.3 培训人员花名册