养老院保洁服务计划书(养老院保洁管理制度)

养老院保洁服务计划书

一、服务内容

• 
  
  1.定期保洁服务：每天对公共区域、私人空间进行保洁，确保干净整洁
• 
  2. 定期消毒服务：每周对公共区域、私人空间进行消毒，确保无病菌滋生
• 
  3. 专业清洁服务：提供专业的清洁服务，包括洗衣服、打扫卫生等
• 
  4. 特殊需求服务：针对特殊需求，提供个性化的清洁服务
• 
  5. 投诉处理：对于客户提出的投诉，及时处理并回复

二、服务标准

• 
  
  1.定期保洁服务：每天对公共区域、私人空间进行保洁，确保干净整洁
• 
  2. 定期消毒服务：每周对公共区域、私人空间进行消毒，确保无病菌滋生
• 
  3. 专业清洁服务：提供专业的清洁服务，包括洗衣服、打扫卫生等
• 
  4. 特殊需求服务：针对特殊需求，提供个性化的清洁服务
• 
  5. 投诉处理：对于客户提出的投诉，及时处理并回复

三、服务流程

• 
  
  1.服务前准备：提前安排工作人员，准备清洁工具和消毒剂
• 
  2. 服务实施：工作人员按照服务标准，对公共区域、私人空间进行保洁和消毒
• 
  3. 服务反馈：工作人员与客户沟通，了解客户对保洁服务的反馈
• 
  4. 服务改进：根据客户反馈，及时改进服务，提升客户满意度

四、服务费用

• 
  
  1.定期保洁服务：按照服务内容，每名客户每月需支付800元
• 
  2. 定期消毒服务：按照服务内容，每名客户每月需支付500元
• 
  3. 专业清洁服务：按照服务内容，每名客户需支付1000元
• 
  4. 特殊需求服务：按照服务内容，每名客户需支付2000元
• 
  5. 投诉处理：每次投诉处理，每名客户需支付200元

五、服务期限

• 
  
  1.服务期限：自合同签订之日起，为一年

六、附则

• 
  
  1.本服务计划书由养老院制定并执行
• 
  2. 本服务计划书需经客户签字确认后生效
• 
  3. 本服务计划书如有修改，需经客户同意并签署新的服务计划书