电脑技术服务计划书

电脑技术服务计划书

一、服务项目

• 
  1.电脑硬件维修


• 2.电脑软件升级


• 3.电脑网络故障排除


• 4.电脑安全漏洞扫描


• 5.其他电脑相关服务

二、服务流程

• 
  1.客户联系客服


• 2.客服咨询客户需求


• 3.客服预约维修时间


• 4.电脑检测维修


• 5.维修完成,客户确认满意度

三、服务内容

• 
  1.更换损坏的硬件部件


• 2.清除电脑中的垃圾文件


• 3.优化电脑的性能


• 4.安装新的操作系统


• 5.提供电脑使用技巧和建议

四、服务费用

• 
  1.电脑硬件维修:


• 维修价格元

• 2.电脑软件升级:


• 升级价格元

• 3.电脑网络故障排除:


• 排除价格元

• 4.电脑安全漏洞扫描:


• 扫描价格元

• 5.其他电脑相关服务:


• 价格元

五、服务期限

• 
  1.服务有效期:自服务开始之日起,至客户满意为止。

六、服务承诺

• 
  1.保证按时完成服务任务。


• 2.保证服务符合客户要求。


• 3.如有服务不满意的地方,客户有权要求重做。

七、注意事项

• 
  1.在服务期间,客户电脑不得重装操作系统。


• 2.在服务期间,客户不得将电脑提供给其他人使用。


• 3.在服务期间,如因客户操作不当造成电脑故障,客户需自行承担维修费用。

八、附录

• 
  1.服务协议


• 2.服务流程图


• 3.服务费用明细表