公关走访计划书

【公关走访计划书】
公关走访计划书示例如下:
一、前言
为了更好地了解客户的需求和提高我们的服务质量,我们决定进行一次公关走访计划。在此,我们向所有客户表示诚挚的歉意,并期待您的合作。
二、访问目的
通过公关走访,我们希望能够更加深入地了解客户的需求和情况,及时解决问题,改进服务,提高客户满意度,促进长期合作。
三、访问对象
本次公关走访的访问对象包括所有已经与我们建立过联系的客户,以及新近与我们建立联系的客户。
四、访问时间
我们将在(具体时间)安排访问团队,对指定人员进行访问。
五、访问内容
本次公关走访的内容包括以下几个方面:

1. 客户基本信息:了解客户的基本情况,包括客户的公司规模、业务范围、需求和偏好等。
2. 服务体验:了解客户对我们的服务体验,包括对我们的服务态度、服务效率、服务质量和创新能力等方面的评价。
3. 问题反馈:了解客户对我们存在的不足和问题的反馈,以便及时改进服务。
4. 需求分析:了解客户未来的需求和发展方向,以便我们更好地满足客户的需求。
六、预期效果
通过本次公关走访,我们期望能够获得以下效果:

1. 更加深入地了解客户的需求和情况,提高服务质量和客户满意度。
2. 及时发现问题并解决问题,改进服务,提高客户满意度。
3. 促进长期合作,扩大我们的市场份额。
七、结语
感谢您对我们工作的支持和信任,我们期待您的反馈和支持。