物业测试方案模板表格
一、项目概述
1.1 项目名称:
1.2 项目地点:
1.3 项目规模:
1.4 项目周期:
1.5 项目预算:
1.6 项目目标:
二、测试范围
2.1 物业服务区域:
2.2 物业服务内容:
2.3 测试对象:
三、测试方法
3.1 随机抽样:
3.2 样本数量:
3.3 测试过程:
3.4 样本覆盖率:
四、测试工具
4.1 物业服务评分表:
4.2 物业服务调查问卷:
4.3 物业服务管理软件:
五、测试结果处理
5.1 数据收集:
5.2 数据清洗:
5.3 数据统计:
5.4 结果分析:
六、测试结论
6.1 总体满意度:
6.2 物业服务内容满意度:
6.3 物业服务区域满意度:
6.4 建议和意见:
七、附录
7.1 物业服务评分表:
7.2 物业服务调查问卷:
7.3 物业服务管理软件: