题目:常规保洁培训方案模板
一、培训目的
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为了提高保洁人员的业务水平,加强保洁管理,提高保洁服务质量,制定本培训方案。
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二、培训内容
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1.保洁基本技能培训
- 1.1 保洁工具的正确使用方法
- 1.2 保洁剂的使用方法
- 1.3 清洁剂的稀释方法
- 1.4 设备维护与保养
2. 保洁服务规范培训
- 2.1 服务态度
- 2.2 着装要求
- 2.3 服务流程
- 2.4 沟通技巧
3. 保洁安全管理培训
- 3.1 危险品的安全防范措施
- 3.2 设备操作的安全规范
- 3.3 人员安全保护措施
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三、培训实施
- 4.1 培训时间:XX年XX月XX日至XX日
- 4.2 培训地点:XX培训中心
- 4.3 培训人员:保洁公司全体保洁人员
- 4.4 培训方式:集中培训、实际操作
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四、培训效果评估
- 5.1 培训效果评估标准:
- 5.1.1 学员对培训内容的掌握程度
- 5.1.2 学员对培训知识的掌握程度
- 5.1.3 学员的实际操作能力
- 5.2 评估方式:
- 5.2.1 笔试
- 5.2.2 实际操作考核
- 5.2.3 学员自我评估
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五、附则
本文旨在提供保洁培训方案,供参考使用。如有需要,可随时进行修改和完善。