在药店工作两个月计划书

在药店工作两个月计划书

一、工作目标

1. 熟悉药品分类、适应症、用法用量等基本知识，掌握药品销售流程和技巧；

2. 了解药品供应链，掌握药品采购、调拨、库存管理等方面的知识；

3. 学习药品不良反应、禁忌症等安全知识，确保药品销售安全有效；

4. 提高客户服务意识，增强客户满意度；

二、工作计划

1. 第一周：

• 学习药品分类、适应症、用法用量等基本知识，掌握药品销售流程和技巧；


• 了解药品供应链，掌握药品采购、调拨、库存管理等方面的知识；


• 学习药品不良反应、禁忌症等安全知识，确保药品销售安全有效。

2. 第二周：

• 学习药品知识，包括药品的化学名、药理作用、适应症、用法用量、不良反应、禁忌症等；


• 了解药品销售中的常见问题，如药品分类不明确、用法用量不清楚等；


• 学习药品销售技巧，包括如何向客户介绍药品、如何回答客户的问题等。

3. 第三周：

• 开始实践药品销售，包括向客户介绍药品、回答客户问题、协助客户购买等；


• 注意药品的库存管理，包括新药的入库、陈列、销售等；


• 了解药品的配送渠道，包括快递、物流等。

4. 第四周：

• 总结前几周的工作经验，对药品销售流程、技巧等进行总结；


• 对工作中遇到的问题进行反思，并寻找解决方案；


• 对下一步的工作进行计划，包括如何持续提高销售技巧、如何处理客户投诉等。

三、预期效果

通过两个月的工作，预计可以掌握药品销售的基本知识和技能，提高客户服务意识，增强客户满意度。