物业拓展业务计划书

【物业拓展业务计划书】

一、业务背景

随着社会经济的不断发展，人们对于居住环境的要求也越来越高，物业服务的需求也越来越大。为了满足市场需求，提高物业服务质量和效率，我们物业公司拟开展物业拓展业务，拓展业务范围，提高服务品质。

二、业务目标

1. 提高物业服务质量和效率，满足业主需求。
2. 拓展业务范围，增加服务品种，提高服务覆盖面。
3. 提高服务效率，降低服务成本。
4. 加强品牌建设，提升物业公司形象。

三、业务内容

1. 开展物业服务拓展，包括家政、维修、租赁等服务。
2. 增加物业服务品种，如绿化、清洁、保洁等。
3. 加强物业服务流程管理，提高服务效率。
4. 开展物业培训，提高员工服务技能。
5. 加强客户关系管理，提升客户满意度。
6. 加强与业主沟通，了解业主需求，及时调整服务。

四、实施计划

1. 制定拓展业务方案，明确目标、任务、实施步骤。
2. 建立服务团队，培训员工，准备服务工具。
3. 开展服务拓展，根据业主需求，提供相关服务。
4. 加强服务流程管理，持续改进服务。
5. 定期收集业主反馈，改进服务。
6. 积极宣传，提升物业服务品牌形象。

五、预期效果

通过拓展物业服务业务，我们预期将实现以下效果：

1. 提高业主满意度，提升物业服务品牌形象。
2. 增加服务品种，满足业主不同需求。
3. 提高服务效率，降低服务成本。
4. 拓展业务，增加服务收入来源。