医院候诊方案书模板

医院候诊方案书

一、前言 为了提高医院的医疗服务水平，确保患者得到及时、周到的治疗，制定本医院的候诊方案如下：

二、候诊区划分

1.挂号处：患者在挂号处领取挂号单，根据病情选择医生和科室，并缴纳挂号费。
2. 等待区：患者在等待区等待叫号。
3. 就诊区：患者进入诊室，接受医生的诊疗。
4. 复诊区：患者接受复诊，医生解答患者的问题。
5. 药品领取区：患者在此处领取药品。 6. 出院区：患者在此处领取出院单，缴纳相关费用。

三、叫号制度

1.挂号处设置专人负责叫号，确保叫号公平、公正。
2. 叫号后，患者需在规定时间内到达指定地点等待叫号。
3. 叫号员在规定时间内到达指定地点，向患者发放叫号单，告知相关注意事项。
4. 患者需在叫号单上签名确认，如有异议可向叫号员提出。

四、诊疗流程

1.患者进入诊室后，医生询问病史、症状，进行相关检查。
2. 根据检查结果，医生为患者制定治疗方案，并告知患者治疗过程和注意事项。
3. 医生在治疗过程中，关注患者的病情变化，及时调整治疗方案。
4. 治疗结束后，医生向患者解释治疗结果，解答患者疑问。 五、复诊制度

1.患者对初次治疗结果不满意，可选择复诊。
2. 医生在复诊时，对患者进行再次检查，询问患者病情变化。
3. 根据检查结果，医生为患者制定新的治疗方案。
4. 复诊结束后，医生向患者解释复诊结果，解答患者疑问。 六、药品管理制度

1.药品采购：医院药品采购遵循“质优价廉”原则，保证药品质量。
2. 药品领取：药品由药剂科统一领取，实行药品专库管理制度。
3. 药品使用：医生根据患者病情，开具药品处方，患者凭处方到药品领取区领取药品。
4. 药品管理：医院药剂科定期对药品使用情况进行检查，确保药品安全。 七、其他规定

1.患者应遵守医院的规章制度，如不随地吐痰、不乱扔垃圾等。
2. 患者应遵守医院的医疗纪律，如遵守预约挂号制度、遵守医院的规章制度等。
3. 医院对复诊患者收取复诊费，具体收费标准由医院制定。
4. 本方案自发布之日起生效，如有疑问，可向医院相关部门提出。