标题：信访舆情处理方案模板
一、前言
近年来，我国政府高度重视信访工作，将信访工作纳入法治化、制度化轨道，通过不断完善信访制度，严格规范信访行为，努力提高信访工作质量和效率。在此背景下，本文旨在探讨信访舆情处理方案的模板及其应用。
二、信访舆情处理方案模板
1.确定舆情等级
在信访舆情处理方案中，首先要明确信访舆情的等级。根据《信访条例》的规定，信访舆情分为普通、较大、重大三个等级，具体判断标准由相关部门制定。对于普通信访舆情，采取及时处理、关注引导的方式；对于较大信访舆情，采取及时处理、积极应对的方式；对于重大信访舆情，采取紧急处理、妥善处置的方式。
2. 组建工作团队
根据舆情等级，组建相应的信访舆情处理团队。由办公室、法规部门、稳定部门、宣传部门、责任部门等组成，明确各成员的职责，确保工作的高效推进。
3. 调查核实
针对信访舆情，相关部门应迅速展开调查核实工作，收集相关证据，了解核实情况，为后续应对提供依据。
4. 分析研判
在调查核实基础上，相关部门对信访舆情进行深入分析研判，准确判断形势，为应对提供参考依据。
5. 应对处置
根据分析研判结果，相关部门制定应对方案，明确具体措施和时间节点，确保信访舆情得到妥善处置。
6. 结果反馈
在信访舆情得到妥善处置后，相关部门应向公众及时反馈处理结果，做好舆论引导工作，确保类似问题不再发生。
三、案例分析
以某地政府信访局在处理一起涉及民生问题的信访舆情为例：
1.确定舆情等级：针对涉及民生问题的信访舆情，根据《信访条例》的规定，将其定性为较大信访舆情。
2. 组建工作团队：成立由办公室、法规部门、稳定部门、宣传部门、责任部门等组成的信访舆情处理团队。
3. 调查核实：相关部门迅速展开调查核实工作，收集相关证据，了解核实情况，为后续应对提供依据。
4. 分析研判：在调查核实基础上，相关部门对信访舆情进行深入分析研判，准确判断形势，为应对提供参考依据。
5. 应对处置：根据分析研判结果，相关部门制定应对方案，明确具体措施和时间节点，确保信访舆情得到妥善处置。
6. 结果反馈：在信访舆情得到妥善处置后，相关部门向公众及时反馈处理结果，做好舆论引导工作，确保类似问题不再发生。
四、结语
信访舆情处理方案的模板有助于规范信访工作，提高信访工作效率。同时，我们也应认识到，信访工作具有复杂性、敏感性，需要我们不断提高自身能力，推动信访工作不断进步。
