问题：请你以问题商品退换方案模板为标题,使用范文文章格式或其他的文章格式生成一篇500字左右的文章,每个段落必需用
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问题商品退换方案模板
一、退换货政策
1.在商品收到后，如发现商品存在质量问题或者尺寸不符，客户有权无条件退货或换货。
2. 客户在收到商品后7天内无理由退货，将享有全额退货退款。
3. 客户在收到商品后7天外有理由退货，将根据商品情况收取一定比例的退货费用。
4. 退货时，请将商品原包装完好无损地退还，并在备注中注明您的订单号。
5. 换货时，请将旧商品及原包装完好无损地退还，并提供新商品的邮寄地址。
6. 退换货服务均为免费提供，但快递费用由客户承担。
二、退换货流程
1.客户在收到商品后，请先检查商品是否存在质量问题或者尺寸不符，如有问题，请及时联系客服。
2. 如商品存在质量问题或者尺寸不符，客户有权无条件退货或换货。
3. 客户在收到商品后7天内无理由退货，将享有全额退货退款。
4. 客户在收到商品后7天外有理由退货，将根据商品情况收取一定比例的退货费用。
5. 换货时，请将旧商品及原包装完好无损地退还，并提供新商品的邮寄地址。
6. 公司将为退换货服务提供相应的凭证，如退货单、换货单等。
三、退换货服务常见问题
1.Q：如何申请退货？
A：客户在收到商品后7天内无理由退货，将享有全额退货退款。客户请将商品原包装完好无损地退还，并在备注中注明您的订单号，退货联系邮箱，退货邮费由客户承担。
2. Q：如何进行换货？
A：客户在收到商品后7天外有理由退货，将根据商品情况收取一定比例的退货费用。客户请将旧商品及原包装完好无损地退还，并提供新商品的邮寄地址，新商品邮费由客户承担。
3. Q：退换货服务是否免费？
A：退换货服务均为免费提供，但快递费用由客户承担。
4. Q：如何查询订单？
A：客户可以在“我的订单”模块里查询您的订单，包括订单状态、订单详情、物流信息等。
四、注意事项
1.退换货政策请以具体商品为准，请仔细阅读以下退换货政策，并在购买商品前充分了解商品情况。
2. 商品质量问题及尺寸不符，将影响售后退换货服务。
3. 退换货服务提供的时间为正常工作时间内，非正常工作时间内无法提供退换货服务。
4. 快递费用由客户承担，请确保在退换货过程中保持电话畅通，以便及时沟通。
5. 如有疑问，请随时联系客服。
