超市背景调研方案模板

超市背景调研方案模板
一、背景 1. 超市行业现状 2. 超市经营模式 3. 超市竞争状况 4. 消费者需求调查
二、调研目标 1. 了解当前超市经营状况 2. 探究消费者在超市购物的需求和偏好 3. 分析竞争对手的优劣势 4. 为超市提供改进建议
三、调研内容 1. 调查问卷设计 2. 采访超市员工和消费者 3. 实地观察超市经营状况 4. 查阅相关数据分析
四、调研方法 1. 网上问卷调查 2. 电话访问调查 3. 实地观察 4. 数据分析 五、调研对象 1. 超市员工 2. 超市消费者 3. 竞争对手 六、调研时间 1. 网上问卷调查：2022年12月1日至2022年12月31日 2. 电话访问调查：2022年12月1日至2022年12月31日 3. 实地观察：2022年12月2日至2022年12月31日 4. 数据分析：2022年12月31日至2023年1月31日 七、调研结果 1. 超市经营状况
(1) 经营方式：大多数超市采用传统经营模式，即由超市自行采购商品，再将商品直接销售给消费者。
(2) 经营范围：各种日用品、食品、家居、服装、鞋帽、化妆品、家电、文体娱乐等。
(3) 商品种类：随着消费者需求的变化，超市商品种类也在不断调整和优化，以满足消费者需求。
(4) 销售额情况：受新冠疫情的影响，超市销售额有所下降，但通过各种促销活动和优惠措施，超市仍保持较高的人气。 2. 消费者需求和偏好
(1) 购买体验：消费者在超市购物时，最关注的是商品质量、购物环境和服务态度。
(2) 价格敏感度：价格是消费者购物时的重要考虑因素，但不同消费者对价格的敏感度有所不同。
(3) 购物便利性：消费者在购物时，更倾向于选择购物体验好、商品种类齐全、购物便利的超市。 3. 竞争对手分析
(1) 优势：各超市在商品质量、服务态度等方面都存在一定的优势，形成一定的竞争优势。
(2) 劣势：各超市经营范围、商品种类等相对较为单一，且在疫情期间，线上销售渠道逐渐成为各超市竞争的新焦点。 4. 改进建议
(1) 加强商品质量控制，优化商品结构，满足不同消费者的需求。
(2) 提升服务态度，提高员工的综合素质，为消费者提供更好的购物体验。
(3) 拓展线上销售渠道，增加商品种类，满足消费者多元化需求。
(4) 制定更加优惠的价格策略，吸引消费者购买，提高销售额。 八、结语 超市作为消费者购物的主要场所，其经营状况和消费者需求是影响超市经营的关键因素。通过本次调研，我们可以为超市提供改进建议，以满足消费者需求，提高超市竞争力。同时，各超市也应该时刻关注市场动态，积极调整经营策略，以应对未来的挑战。