临时配送服务方案模板

临时配送服务方案模板 摘要： 本方案是一份关于临时配送服务方案的范文，包括服务内容、服务流程、服务方式和收费标准等内容。

一、服务内容

1.服务范围： 本服务提供企事业单位及个体工商户的货物运输、仓储、配送等服务。
2. 服务时间： 本服务全年无休，24小时为客户提供服务。
3. 服务方式：

（1）上门取货

（2）送货上门

（3）自取

二、服务流程

1.客户接到服务电话或联系客服，说明需求并提供相关信息。
2. 客服为客户查询路线、计算费用，并确认服务时间和方式。
3. 客服与客户签订合同，并安排车辆进行配送。
4. 配送员按照客户要求将货物送到指定地点，并在送达时与客户核对货物数量和质量。
5. 客户收到货物并确认无误后，向配送员支付运费和服务费。

三、服务方式

1.上门取货：客户需在指定时间内将货物送到指定地点，配送员将在指定时间内到达指定地点取货。
2. 送货上门：配送员将在指定时间内将货物送到客户指定的地点，客户无需再进行搬运。
3. 自取：客户可以在指定时间内到指定地点自取货物。

四、收费标准

1.基础运费：按货物重量和运输距离计算，具体收费标准如下：

（1）普通货物：2元/公斤

（2）大件货物：1元/公斤
2. 服务费：按货物数量计算，具体收费标准如下：

（1）普通货物：10元/次

（2）大件货物：5元/次
3. 特别说明：

（1）货物运输过程中，因客户原因导致货物损失或延误的，客户需承担相应损失或延误费用。

（2）配送员在执行服务过程中，因不可抗力因素导致无法完成服务的，不收取服务费。 五、注意事项

1.客户在接收货物时，需仔细检查货物的数量、质量是否与送货单一致，并在货物送到指定地点后7日内将货物签收确认。
2. 如有任何疑问或需要更改服务内容，客户应及时与客服联系，客服将为您提供最佳解决方案。
3. 本次服务为有偿服务，客户在收到货物并确认无误后，需将运费和服务费一次性支付给配送员。
4. 为了确保货物运输的安全，配送员在执行服务过程中严禁吸烟、酗酒和携带易燃、易爆等危险品。