生鲜配送计划书
1.计划书概述
我们的生鲜配送计划旨在为顾客提供最新鲜、最高品质的生鲜产品。我们的配送团队将在保证产品质量的前提下,根据客户需求提供快速、准确的配送服务。
2. 目标客户
我们的目标客户为对品质有较高要求的家庭、酒店、餐厅以及超市等。我们将根据客户的需求和订单量提供不同的配送方案,以满足客户的要求。
3. 配送服务
我们提供以下配送服务:
- 普通配送:一般适用于订单量在10份以下的小额配送
- 加急配送:适用于订单量在10份以上,必须在当天送达的配送服务
- 定时配送:按照客户的要求,定期为客户提供配送服务
- 送货上门:为客户提供货送到户的服务,方便快捷
4. 配送标准
我们始终遵循以下配送标准:
- 保证商品的新鲜度:确保所有商品都是当天的最新鲜品
- 保证商品的质量:所有商品都符合国家规定的质量标准
- 保证配送的安全:采取有效的措施,确保配送过程中的安全
- 及时的配送服务:在规定的时间内完成配送服务
5. 配送流程
我们的配送流程如下:
- 接单:接收到客户下的订单,安排配送团队
- 采购:采购符合客户要求的生鲜产品
- 安排配送:根据客户的要求,安排配送计划
- 配送:按照制定的配送方案,将商品运送到客户指定的地点
- 售后服务:及时处理客户的售后需求,确保客户的满意度
6. 配送团队
我们的配送团队由经验丰富的配送员组成,他们熟悉城市的道路、交通情况以及各种生鲜产品的配送要求。在配送过程中,我们会严格遵守配送标准和流程,确保客户的满意度。
7. 订单管理
我们会在接到订单后,立即进行订单管理,包括商品的采购、配送计划的安排以及售后服务的处理等。在订单管理过程中,我们会严格遵守国家规定的《食品安全法》、《食品质量法》等相关法律法规,确保客户的生鲜产品符合要求。
8. 价格与优惠
我们根据客户的要求,提供不同的价格和优惠方案,以满足客户的需求。在配送过程中,我们会严格遵守价格和优惠方案,确保客户的满意度。
9. 订单跟踪
客户可以通过电话、短信、网络等多种方式查询生鲜订单的配送情况,确保及时得到配送服务。
10. 附则
本生鲜配送计划书自发布之日起生效,为我们的生鲜配送服务提供