俄罗斯快递行动计划书
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尊敬的领导:
您好!
为了保障我们公司俄罗斯客户的满意度,提高我们的快递服务质量,我们制定了以下俄罗斯快递行动计划书,请您审阅。
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一、制定目的
为了提高我们公司的俄罗斯快递服务质量,满足客户需求,我们将通过以下措施来提高服务质量:
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1.严格按期送达
我们将确保所有的快递都按照约定的时间送达,确保客户收到的包裹及时、完好。
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2. 保持良好的沟通
我们会积极与客户保持沟通,了解他们的需求和意见,及时解决问题,确保客户的满意度。
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3. 保障货物安全
我们将采取一切措施,确保货物的安全,防止货物在运输过程中遭受损失或污染。
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4. 提供增值服务
我们会根据客户的需求,提供增值服务,例如:快递代收、代付等,以满足客户的不同需求。
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5. 不断改进
我们将持续关注市场动态,不断改进我们的快递服务,以满足客户的需求。
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感谢您的关注和支持,我们期待为您提供最优质的俄罗斯快递服务!
附录
1.俄罗斯快递服务规则
2. 俄罗斯快递跟踪系统使用说明
3. 俄罗斯快递延误及处理流程
以上为俄罗斯快递行动计划书,请您查阅。如有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
谢谢!