督导总结计划书

督导总结计划书
一、前言
为了提高我司的品质管理水平，加强督导工作，确保督导计划的有效执行，我司特制定本督导总结计划书，旨在规范督导工作，提高督导效率，实现督导目标。
二、督导目的

1. 加强对品质管理工作的监督，确保我司的质量管理体系符合ISO9001质量管理体系的要求；
2. 提高督导人员的业务素质，提升督导工作水平；
3. 确保督导计划的有效执行，提高督导工作的效率；
4. 加强督导沟通，确保督导工作与相关部门的协同配合。
三、督导内容

1. 督导范围：本计划适用于我司所有品质管理项目；
2. 督导方式：本计划采用定期督导与不定期督导相结合的方式，定期督导每季度进行1次，不定期督导随时进行；
3. 督导内容：包括但我不限于以下内容：
（1）督导人员对品质管理工作的监督、检查、指导；
（2）督导人员对相关部门质量管理体系的审查；
（3）督导人员对督导计划执行情况的跟踪、评价；
（4）督导人员对相关部门质量管理体系提升计划的跟踪、评价；
（5）其他与督导工作相关的活动。
四、督导人员

1. 督导人员由品质管理部、人力资源部、市场部、技术部等部门的代表组成；
2. 督导人员应具备一定的品质管理知识，熟悉ISO9001质量管理体系的要求；
3. 督导人员应具备一定的沟通协调能力，能够与相关部门有效沟通。
五、督导流程

1. 督导计划制定：品质管理部在每季度前制定督导计划，明确督导范围、方式、内容等；
2. 督导实施：督导人员按照制定的督导计划开展督导工作，对督导范围内的品质管理工作进行监督、检查、指导等；
3. 督导报告：督导结束后，督导人员需撰写督导报告，对督导过程中发现的问题提出改进建议；
4. 督导反馈：相关部门收到督导报告后，对问题进行整改，并将整改情况反馈给督导人员；
5. 督导跟踪：督导人员对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。
六、督导结果

1. 督导计划的有效执行，督导工作得到有效开展；
2. 督导人员的业务素质得到提升，督导工作水平得到提高；
3. 我司的质量管理体系得到有效提升，产品和服务质量得到显著提高；
4. 督导工作与相关部门的协同配合得到加强，各部门之间的沟通效率得到提高。
七、附则
本督导总结计划书自发布之日起生效，原有的督导计划同时废止。