物业服务计划书范本

物业服务计划书

<序>

1. 制定背景
2. 服务目标
3. 服务内容
4. 服务标准
5. 服务费用
6. 服务期限
7. 服务方责任
8. 义务及承诺
9. 合同签署

1. 制定背景

尊敬的业主：

您好！感谢您对我们物业服务团队的支持与信任。为了更好地为您提供服务，保障您的居住环境和生活质量，我们特制定本物业服务计划书，请您查阅。

2. 服务目标

我们的服务目标是以业主为中心，提供优质的物业服务，为业主创造舒适、安全的生活环境。

3. 服务内容

我们的服务内容主要包括：

• 每日保洁服务


• 定期清洁卫生


• 公共区域清洁


• 垃圾处理


• 楼内设施维护


• 安保服务


• 绿化维护


• 定期举办文化活动


• 为业主提供相关服务咨询

我们力求为您提供最全面、最贴心的服务，以满足您的需求。

4. 服务标准

我们的服务标准如下：

• 严格按照合同约定履行服务职责


• 保持微笑服务，尊重业主


• 穿着整齐，仪态端正


• 按时完成服务任务


• 保持环境整洁，保持设施完好


• 及时处理业主投诉


• 积极参与业主委员会工作，与业主保持沟通

我们将继续努力，以达到服务标准的提升。

5. 服务费用

我们的服务费用按照以下标准收取：

• 每月服务费用：RMB₁₀₀


• 定期清洁卫生：RMB₅₀


• 公共区域清洁：RMB₅₀


• 垃圾处理：RMB₅₀


• 安保服务：RMB₅₀


• 绿化维护：RMB₅₀


• 定期举办文化活动：RMB₅₀


• 为业主提供相关服务咨询：RMB₅₀

服务费用的收取将纳入年度物业服务费用，根据业主居住面积、房间数量等因素进行合理计费。

6. 服务期限

本服务计划书的有效期限为一年，自2022年1月1日起生效，至2022年12月31日止。

7. 服务方责任

我们的服务方责任如下：

• 按照本服务计划书约定，提供物业服务


• 保证服务质量和安全


• 对设施设备进行维护保养


• 定期开展安全保卫工作


• 协助业主委员会开展日常工作


• 法律、法规及合同约定规定的其他职责

8. 义务及承诺

我们的义务及承诺如下：

• 遵守法律法规和业主委员会的管理规定


• 按照服务计划书约定提供服务


• 积极协助业主委员会开展工作


• 如有违反服务计划书约定，接受业主委员会的批评指正并改正


• 如服务过程中遇到问题，及时与业主沟通解决

9. 合同签署

本服务计划书采用合同范本，请您在签署前认真阅读并签署，签署后即成为本物业服务团队的约定。

10. 特别声明

本服务计划书在制定和实施过程中，充分考虑了业主的权益和需求，但可能存在一些未尽的细节。

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1. 附录