酒店度假评测方案模板

酒店度假评测方案模板

一、基本信息

1.酒店名称：XX度假酒店
2. 酒店地址：XX省XX市XX区XX路XX号
3. 酒店类型：度假酒店
4. 酒店开业时间：20XX年XX月XX日

二、酒店设施与服务

1.酒店设施： 1.1 网络设施：所有房间免费提供无线网络 1.2 餐饮设施：提供中西式早餐、海鲜餐厅、酒吧、茶餐厅等 1.3 康体设施：健身房、瑜伽室、桑拿房、室内外游泳池等 1.4 休闲设施：SPA中心、私人影院、图书馆、儿童乐园等 1.5 其他设施：免费穿梭巴士、礼宾服务等
2. 酒店服务： 2.1 餐饮服务：提供中西式早餐、海鲜餐厅、酒吧、茶餐厅等，每日检查食材质量，保证菜品新鲜美味。 2.2 康体服务：健身房、瑜伽室、桑拿房、室内外游泳池等康体设施，专业的健身教练提供个性化的健身方案。 2.3 礼宾服务：礼宾员会提供机场接送、酒店接送、购物代购等服务，为客人提供便捷的出行和休闲体验。 2.4 其他服务：免费穿梭巴士、礼宾服务等，确保客人享受到尊贵的服务。

三、酒店客房

1.客房类型：标准客房、豪华客房、套房
2. 客房数量：共XX间
3. 客房面积：标准客房约为25平方米，豪华客房约为30平方米，套房约为50平方米
4. 客房设施：所有客房免费提供无线网络、空调、迷你酒吧、保险箱等

四、酒店活动与活动

1.活动类型：户外活动、室内活动、文化活动、美食节等
2. 活动内容：组织客人进行户外徒步、游泳、骑车等户外活动，享受大自然的美妙；组织客人参观酒店内的艺术展览、历史文物等；组织客人品尝当地美食，感受地方文化；组织客人参加各类美食节，畅享美食文化。 五、酒店评价

1.客满意度：根据客人对酒店的评价调查，客满意度达到90%以上
2. 服务质量：根据服务质量调查，服务质量达到95%以上
3. 菜品满意度：根据菜品满意度调查，菜品满意度达到92%以上
4. 康体设施满意度：根据康体设施满意度调查，康体设施满意度达到90%以上
5. 其他满意度：根据其他满意度调查，其他满意度达到95%以上 六、结语 本方案旨在为客人提供优质的度假体验，酒店将本着客至上、服务至诚的理念，不断提升服务质量，为客人创造美好的度假体验。