医院社工项目计划书(社工项目实施计划)

医院社工项目计划书

一、项目背景

• 目的：为患者提供更好的医疗服务
• 缓解医护人员的工作压力
• 提升医院的整体服务质量

二、项目内容

• 患者资源中心
• 志愿者招募及培训
• 患者关怀活动
• 支持医护人员工作

三、项目目标

• 提高患者满意度
• 增强患者对医院的信任感
• 提升医护人员的工作动力
• 促进医院与社会的和谐

四、实施计划

• 第一阶段：患者资源中心

  设立患者资源中心，提供患者出院后康复指导、疾病知识咨询等服务，以满足患者出院后需求。

• 第二阶段：志愿者招募及培训

  招募患者志愿者，对他们进行培训，使他们了解医院的工作流程和患者资源中心的服务内容。

• 第三阶段：患者关怀活动

  组织患者进行休闲娱乐活动、健康促进活动等，以缓解患者压力，提升患者满意度。

• 第四阶段：支持医护人员工作

  为医护人员提供支持，协助医护人员解决工作中的困难，以提升医护人员的工作动力。

五、预期成果

• 患者满意度提高

  通过提供更好的医疗服务和志愿者支持，提高患者的满意度。

• 患者对医院的信任感增强

  通过提供更好的医疗服务和志愿者支持，增强患者对医院的信任感。

• 医护人员的工作动力提升

  通过提供更好的志愿者支持，提升医护人员的