羊奶销售送货方案模板

羊奶销售送货方案模板 摘要：本文主要介绍了一种羊奶销售送货方案，包括客户信息收集、送货时间安排、送货方式以及售后服务等。旨在为羊奶销售行业提供一种高效、实用的送货方案。

一、客户信息收集

1.收集客户基本信息 在送货前，首先需要收集客户的个人信息，如姓名、电话、地址等。这些信息将用于后续的送货跟踪和服务。
2. 了解客户需求 在收集客户信息的同时，需要了解客户的需求，例如购买的羊奶数量、送货时间、价格等。

二、送货时间安排

1.确定送货时间 根据客户的购买时间，确定送货时间。一般情况下，建议在购买后的24小时内进行送货，以保证羊奶的新鲜度。
2. 考虑交通情况 在确定送货时间后，需要考虑路况、交通情况等因素，确保送货的安全、及时。
3. 安排送货人员 根据送货时间，合理安排送货人员，确保每个客户都能及时送到。

三、送货方式

1.快递送货 对于距离较近的客户，可以考虑采用快递送货的方式。快递费用根据快递公司收费标准计算，一般在20元/公斤左右。
2. 上门送货 对于距离较远的客户，或者客户要求上门送货的情况，可以考虑采用上门送货的方式。上门送货费用根据客户要求计算，一般在30元/次左右。

四、售后服务

1.客户满意度调查 在送货完成后，需要对客户进行满意度调查，了解客户对送货服务的满意度。
2. 反馈客户信息 根据客户满意度调查结果，及时反馈客户信息，包括客户反馈的问题、意见等。
3. 处理客户问题 对于客户提出的问题、意见，需要及时处理，并给予客户满意的答复。 五、总结 本文介绍了一种羊奶销售送货方案，包括客户信息收集、送货时间安排、送货方式以及售后服务等。旨在为羊奶销售行业提供一种高效、实用的送货方案。