保洁招生培训方案模板

保洁招生培训方案模板

一、培训背景 为了提高保洁人员的专业素质，增强保洁服务质量和效率，我司特制定本保洁招生培训方案。本培训旨在选拔优秀保洁人员，为我国保洁行业的发展做出贡献。

二、培训目的

1.培养具有专业素质的保洁人员，提高保洁服务水平。
2. 增强保洁人员的团队协作精神，提高团队凝聚力。
3. 加强保洁人员的道德修养，树立正确的价值观。

三、培训内容

1.保洁基本技能培训

(1) 保洁工具的正确使用与保养

(2) 保洁技巧：清洁玻璃、地面、墙壁等

(3) 保洁流程：清洁前的准备工作、清洁过程中的注意事项
2. 保洁服务质量培训

(1) 服务意识：对待客户的态度、为客户提供优质服务的理念

(2) 服务标准：服务流程、服务质量、服务态度

(3) 服务技巧：沟通技巧、处理纠纷技巧
3. 保洁安全管理培训

(1) 安全意识：工作中的安全隐患及预防措施

(2) 应急处理：突发事件应对措施

(3) 安全培训：安全教育的重要性及实施方法

四、培训方式

1.集中培训：对所有保洁人员进行集中培训，邀请专业讲师进行授课。
2. 分散培训：根据实际情况，对部分保洁人员进行分散培训，由部门负责人或资深保洁人员进行授课。
3. 线上培训：利用网络平台，对部分保洁人员进行线上培训，通过视频、图片等方式进行。 五、培训时间 集中培训时间：XX月XX日-XX月XX日 分散培训时间：根据实际情况安排 线上培训时间：随时进行，每周至少安排一次。 六、培训地点 公司培训中心

（具体地址待定） 七、培训费用 所有参加培训的保洁人员，公司承担培训费用。 八、结业考核

1.集中培训结业考核：所有参加集中培训的保洁人员进行结业考核，合格者颁发结业证书。
2. 分散培训结业考核：根据实际情况进行分散培训结业考核，合格者颁发结业证书。
3. 线上培训结业考核：所有参加线上培训的保洁人员进行结业考核，合格者颁发结业证书。 九、其他说明

1.培训过程中，请保洁人员认真听讲、积极参与，如有疑问，可向讲师提出。
2. 培训结束后，请保洁人员按照规定的时间回到公司培训中心进行成绩报告。
3. 对于培训过程中表现优秀、成绩突出的保洁人员，公司将给予表彰奖励。
4. 培训合格者，将作为公司保洁队伍的重要成员，纳入公司保洁人才培养计划。