养老领域督导方案模板

养老领域督导方案模板

一、背景 随着我国人口老龄化趋势加剧，养老问题成为一个日益突出的社会问题。为了提高养老服务的质量，加强养老领域的督导工作显得尤为重要。本文旨在制定一份养老领域督导方案模板，以指导养老领域督导工作的开展。

二、目的

1.明确养老领域督导的工作目标；
2. 规范养老领域督导的工作流程；
3. 提高养老服务的质量；
4. 加强养老领域督导工作的队伍建设；
5. 确保养老领域督导工作的高效实施。

三、适用范围 本方案适用于各级政府、社会组织、企事业单位等养老领域相关机构。

四、工作原则

1.统一领导、分段负责；
2. 政府主导、社会参与；
3. 重心下沉、督导实效；
4. 管理为主、服务为辅。 五、工作内容

1.督导对象 各级政府、社会组织、企事业单位等养老领域相关机构。
2. 督导内容

（1）服务设施建设；

（2）服务项目设置；

（3）服务标准制定；

（4）服务效果评价；

（5）服务投诉处理；

（6）服务信息披露；

（7）服务队伍管理；

（8）服务资金管理。
3. 督导方式

（1）听取汇报、实地查看；

（2）查阅资料、调查取证；

（3）召开座谈会、进行个别谈话；

（4）听取和服务对象的意见；

（5）向相关部门移交问题线索。
4. 督导周期

（1）每年对本级政府的养老服务工作进行1次全面督导；

（2）每半年对所辖区域内养老服务机构进行1次专项督导；

（3）每年对养老领域存在的突出问题进行1次特别督导。 六、保障措施

1.加强组织保障；
2. 加大资金投入；
3. 加强人才队伍建设；
4. 强化责任追究。 七、附则 本方案自发布之日起施行。