信访督查方案范文模板

信访督查方案范文模板

在信访督查工作中，督查人员的素质和能力直接关系到督查工作的质量和效果。为了提高督查人员的素质和能力，制定本信访督查方案。

一、督查人员资格要求

1.督查人员应具备一定的政策法规知识和相关业务技能，熟悉督查工作的业务流程和操作规范。
2. 督查人员应具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与被督查单位进行有效的沟通和协作。
3. 督查人员应具备较强的质疑能力和辩证思维，能够独立思考和分析问题，不偏袒任何一方。
4. 督查人员应具备良好的文笔和语言表达能力，能够撰写清晰、准确的督查报告。

二、督查工作流程

1.督查前准备：督查组应认真研究被督查单位的业务情况，制定督查方案，明确督查内容、目标、时间、地点等细节。
2. 督查实施：督查组按照督查方案，深入被督查单位，开展实地督查，对督查内容进行记录和录像，收集相关证据。
3. 督查报告：督查组应在督查结束后，根据督查内容，撰写详细的督查报告，提出整改建议和意见。
4. 督查整改：被督查单位应认真对待督查组提出的整改建议和意见，采取有效措施，尽快完成整改任务。
5. 督查验收：督查组应组织被督查单位，对整改情况进行验收，对整改效果进行评估。

三、督查结果处理

1.督查结果分为满意、基本满意和不合格三个等次。
2. 对督查结果为满意的被督查单位，督查组应发文表扬，并纳入督查优秀等次。
3. 对督查结果为基本满意的被督查单位，督查组应发文批评，并纳入督查合格等次。
4. 对督查结果为不合格的被督查单位，督查组应发文通报，并纳入督查不合格等次。

四、督查工作要求

1.督查工作应坚持实事求是、客观公正的原则，严禁督查人员利用督查工作谋取不正当利益。
2. 督查工作应遵守工作纪律，严格执行督查方案，确保督查工作的顺利进行。
3. 督查工作应注重整改落实，对整改不力、推诿扯皮的被督查单位，督查组有权进行整改。
4. 督查工作应定期进行总结和评估，对督查工作效果进行反馈和提升。